よくある質問Frequently Asked Questions

取扱商品について

お支払い・領収書・別途費用について

注文方法・納期・送料について

返品・交換・買取について

プライバシーポリシーについて

取扱商品について

Q1：物流機器.comに掲載されていない商品は購入できますか？

A1：掲載のないメーカー、品番でも可能です！
弊社は幅広い商材を取り揃えております。物流のお悩みを知識豊富なスタッフにご相談ください。
よりお客様に合った商品を提案させていただきます。カタログ請求もお気軽にどうぞ。

Q2：取り扱いメーカーを教えてください！

A2：下記記載メーカー以外もご相談ください
カゴ台車：ヤマトモビリティ&Mfg./マキテック
パレット：サンコー/岐阜プラスチック工業（リス）/リ・パレット/日本プラパレット
コンテナ：積水/岐阜プラスチック工業/サンコー
ネステナー：岡田工業（オカダ）/サンキン
台車：カナツー/アイケーキャリー/カワジュン/ナンシン
パイプシステム：スペーシア/SUS/TMEH
ラック：三進金属工業/サンケイ鋼器
梱包資材：酒井化学/積水/ヒロユキ/テラオカ/テサ/その他ダンボール類
キャスター：ユーエイ/東正車輌/ナンシン/ハンマー
安全用品：ユニット/ミドリ安全
ワークウェア・安全靴：ミズノ/おたふく手袋
空調機器：ダイキン（当社はダイキンの代理店です）/静岡製機
その他：シートシャッター/リフト/除雪機　など

※そのほかオレンジブック掲載商品等幅広く対応可

お支払い方法について

Q1：支払はどんな方法がありますか？

A1：銀行振込が可能でございます。前払い制にて、ご入金確認後の商品手配となります。
■銀行振込
金融機関：東栄信用金庫　立石支店
※手数料はお客様負担となります。

Q2：支払い期限はありますか？

A2：ご請求書発行から7日以内にご入金がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
※御請求書発行の段階では在庫確保を行っておりません。
※商品の手配は入金確認後となります。

領収書発行について

Q1：領収書の発行は可能ですか？

A1：承っております。
通常PDFでの発行とさせていただいております。
銀行振込の場合、金融機関への振り込み書をもって領収書に代えさせていただきます。

別途費用について

Q1：商品代以外に必要な費用はありますか？

A1：オプション費用・配送費等がございます。
①振込手数料(銀行振込の場合)
②「送料別」の商品につきましては、別途送料をご請求させて頂きます。
※送料込みの商品も、北海道・沖縄・離島は別途送料が発生する場合もあります。
※送料についてご不明な場合はお問合せください。
③版代・印刷代が生じた場合。
④屋内への搬入費・設置費が生じた場合。

注文方法について

Q1：どうやって注文したらいいですか？

A1：お電話・FAX・メールで可能です。

■電話：03-3604-5119
■メール：sales@butsuryukiki.com　（お問合せフォーム）
■FAX：03-3604-0708　（見積り・購入依頼書）

お問合せの際は①～④を添えてご連絡ください。御請求書を作成いたします。
①商品名（品番）
②数量
③納品先住所
④お客様情報（お名前・ご連絡先等）
※法人様の場合法人名もお書き添えください。
※支払方法はご指定なき場合銀行振込とさせていただきます。

納期について

Q1：どのくらいで納品できますか？

A1：都度ご相談ください
納品時期については在庫状況・受注状況により変動いたします。
受注生産品については1ヶ月～3か月程納期を見ていただく場合がございます。
在庫商品については通常受注後3営業日以内に発送しております。
(欠品の場合等、発送日が前後することもございますが、その場合には判明し次第ご連絡いたします。)

Q2：在庫はどのくらいありますか？

A2：在庫状況は流動的となっておりますので、都度ご確認ください。
新品はメーカーより直送となります。(一部商品を除く)
中古品は弊社在庫品となります。

Q3：納期の指定はできますか？

A3：納期指定される場合はお早めにお申し付け下さい。
但し、土・日曜日・祝日・連休前後やメーカー、代理店の在庫状況、出荷状況により
ご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。

Q4：納期遅延が生じた場合の補償はありますか？

A4：納期遅延で生じる問題の一切の責任は負いません。
ご案内いたしました納期が在庫状況や運送会社の状況、天候状況、交通状況などの不可抗力で遅延する場合もございます。
商品のお届けは日本国内に限らせて頂きます。
商品によっては離島など対応できない地域もございますので、お問い合わせ下さい。

送料について

Q1：送料別途の商品の運賃は？

A1：数量・納品先の情報を添えてお問合せください
商品のサイズ、納品先等に合わせて、最適な配送方法で送料をご案内いたします。

Q2：自社便での引き取りは可能ですか？

A2：可能です
商品により出荷場所は異なりますが、引き取りは可能です
出荷場所はメーカー在庫の場合、都度お問合せとなります。
弊社在庫のレンタル品・中古品については千葉県東金市となります。

Q3：中古カゴ台車の運賃目安を教えてください！

A3：外寸1100×1100×1700㎜サイズカゴ台車1台の場合で算出致しました。
※中古カゴ台車は基本千葉県東金市から出荷となります。
※各地域内の最も遠い地域の金額を算出しております。（第一貨物便にて）
※第一貨物の営業所がない地域は、中継して別業者が配送するため割高となっております。
※正式な運賃はお見積り・ご請求書をもって代えさせていただきます。

■関東地域　1台／6,600円
（東京・埼玉・千葉・神奈川・茨城・栃木・群馬・山梨）
■信越地域　1台／7,500円
（新潟・長野）
■東海地域　1台／8,900円
（岐阜・静岡・愛知・三重）
■南東北地域　1台／7,800円
（宮城・山形・福島）
■北陸地域　1台／9,200円
（富山・石川・福井）
■関西地域　1台／9,100円
（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山）
■北東北地域　1台／9,400円
（青森・岩手・秋田）
■四国地域　1台／11,300円
（徳島・香川・愛媛・高知）
■中国地域　1台／16,100円
（鳥取・島根・岡山・広島・山口）
■九州地域　1台／12,900円
（福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島）
■北海道地域　1台／13,900円

返品・交換について

Q1：返品や交換はできますか？

A1：お客様都合による返品交換はできません。
商品に欠陥がある場合や商品違いによる誤納品、
運送中における破損の場合は商品到着後3日以内に必ずご連絡お願いします。
3日を過ぎた場合はいかなる理由でも返品は出来ません。
※商品到着次第検品をお願いします。

物流機器買取について

Q1：買取は引取にきてもらえるの？

A1：お引き取りいたします（日程要御打合せ）
引き取り場所→千葉県東金市までの運賃は別途ご請求させていただきます。
遠方の場合も協力業者で買取可能な場合もございます。
また、東金倉庫へのお持ち込みも可能です。
詳細はお問い合わせください。

Q2：買取商品以外に残ったものを処分できますか？

A2：処分いたします
各地域の廃棄処理業者と提携しておりますので、鉄くず、産廃、紙資源など分別して撤去します。

Q3：社名が入っている商品も買い取ってもらえるの？

A3：買取り可能です
商品の内容や在庫状況によってはお断りする場合もございます。ご容赦くださいませ。

Q4：どんなものが買取できるの？

A4：カゴ台車、パレット、オリコン、ネステナー、台車などがメインです
その他にリフトやラックなどの実績もございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

Q5：買取の支払時期はいつ？

A5：商品引き取り後になります
お引き取りを行い、検品した後となります。（銀行振込にて）

プライバシーポリシーについて

Q1：個人情報の取り扱いはどうしていますか？

A1：本サイトでは、個人情報の収集・利用・管理について、次のとおり適切に取り扱うとともに、皆様に安心して利用していただけるホームページづくりに努めていきます。
◆個人情報について
　お客様個人に関する情報（以下「個人情報」といいます。）について、適切な管理を行います。
◆個人情報の収集について
　お客様の個人情報は「お問合わせ」、「お申込み」に対するご返信を目的として取得させていただきます。
◆個人情報の利用について
　お客様に有益と思われるサービス等の情報を、電子メール、電話にてご連絡させていただく場合がございます。
　お客様は、お申し出いただくことにより、これらの取扱いをすみやかに中止致します。
◆個人情報の開示について
　お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、第三者に提供、開示等は一切いたしません。
　ただし、法的機関などにより個人情報を開示することを要求された場合、従うべき法律に基づき開示することがあります。
◆法令遵守の宣言
　保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善していきます。
◆お問い合わせ先について
　お客様の個人情報の管理等についてのお問い合わせは、お問い合わせフォームより受け付けております。